Pôle Formation – Métiers Aéroportuaires

Découvrez les métiers de l’aéroportuaire, développez vos compétences et préparez-vous à une carrière passionnante au cœur du transport aérien grâce à nos formations professionnalisantes.

Faites de votre passion pour l'aérien une véritable opportunité professionnelle !

Vous êtes étudiant, demandeur d'emploi, salarié en reconversion professionnelle ou simplement passionné par l'univers de l'aéroportuaire ?

Imaginez-vous évoluer au cœur d'un aéroport, dans un environnement dynamique, international et au contact quotidien des voyageurs.

Grâce à nos formations, développez les compétences essentielles pour :

Accueillir et accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours à l'aéroport ;
Maîtriser les procédures d'enregistrement et d'embarquement des passagers ;
Développer votre sens du service et de la relation client pour offrir une expérience de qualité aux voyageurs ;
Communiquer efficacement avec des publics variés, dans un environnement multiculturel ;
Apprendre à gérer les situations délicates : retards, réclamations, imprévus et passagers mécontents ;
Comprendre le fonctionnement de l'environnement aéroportuaire et les exigences des métiers du transport aérien ;
Développer votre professionnalisme, votre réactivité et votre esprit d'équipe, des qualités essentielles dans ce secteur.

En résumé, préparez-vous à intégrer un secteur dynamique, où le sens du service, la rigueur et les relations humaines occupent une place essentielle.

Votre avenir professionnel dans l'aéroportuaire commence ici !

Agent d’escale commercial :

Préparation au certificat de spécialisation « Accueil dans les transports » – RNCP42552

L'agent d'escale aéroportuaire joue un rôle essentiel dans l'accueil, l'information et l'accompagnement des voyageurs. Premier interlocuteur des passagers, il contribue à la qualité du service et au bon déroulement de leur parcours au sein de l'aéroport.

Cette formation vous permet d'acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour évoluer dans l'environnement aéroportuaire et vous préparer aux exigences du métier d'agent d'escale.

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de :

Accueillir, informer et orienter les voyageurs, en leur apportant une assistance adaptée à leurs besoins ;
Participer aux opérations d'enregistrement et d'embarquement, dans le respect des procédures applicables ;
Accompagner les passagers tout au long de leur parcours, notamment les personnes nécessitant une assistance particulière ;
Gérer les situations difficiles et les imprévus, en adoptant une communication professionnelle et adaptée ;
Appliquer les procédures de sûreté et de sécurité, dans le respect des règles en vigueur dans l'environnement aéroportuaire ;
Développer une relation client de qualité, en faisant preuve de professionnalisme, de réactivité et de sens du service.

En résumé, préparez-vous à exercer un métier au contact des voyageurs, dans un environnement dynamique et international.

Cette formation prépare au certificat de spécialisation « Accueil dans les transports », enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) sous le numéro RNCP42552.

Financements possibles selon votre situation et l'éligibilité du parcours : CPF, France Travail, OPCO ou financement personnel.

Prochaine session : Mars 2027.

Téléchargez la fiche pédagogique (à venir).

Nombre d’heures : 140 h | Tarif : 4 900 € (Formation financée intégralement par le CPF, France Travail, lOPCO, ou la Région Guadeloupe)

Pourquoi choisir ILE CONSULTING comme centre de formation ?

La qualité au cœur de notre engagement

Depuis sa création, ILE CONSULTING se distingue par la qualité de ses formations et de ses accompagnements. Notre exigence repose sur une pédagogie adaptée, des formateurs expérimentés et une attention particulière portée à la satisfaction de nos apprenants.

Notre ambition : viser l’excellence et faire de chaque formation une véritable opportunité de développement personnel et professionnel.