TPE, PME, performez grâce à une meilleure connaissance de vos clients !

ILE CONSULTING est un cabinet conseil et un centre de formation innovant qui accompagne les petites et moyennes entreprises de Guadeloupe, Martinique et Guyane.

Spécialistes du déploiement des solutions de “Gestion de la Relation Client”, vous pourrez compter sur notre expertise pour mener à bien vos projets de transformation digitale.

Regardez le replay de notre webinaire sur l’IA et les ventes

Notre vision

ILE CONSULTING est né du constat suivant : beaucoup d’entreprises disposent d’informations clients qu’elles n’utilisent pas.

Pourtant, dans le contexte économique actuel, ces données sont une mine d’informations qui vous permettra d'accroître vos ventes et d’améliorer la satisfaction de vos clients.

C’est la raison pour laquelle ILE CONSULTING vous propose un panel de solutions rapides et déployables pour vous permettre d’établir une stratégie durable.

Durant ces 10 dernières années, nous avons développé une méthodologie spécifique afin de vous apporter un maximum de valeur ajoutée dès les premières phases de vos projets digitaux.

Prenez en main le développement de votre entreprise en faisant appel à ILE CONSULTING !

ILE CONSULTING c’est une équipe

Nous vous offrons un service sur mesure qui repose sur trois piliers indépendants

Optez pour le pilier dont vous avez besoin !

Nous mettons à votre disposition notre expertise métier afin de vous aider à optimiser la gestion de votre relation client et à gagner du temps en profitant des bienfaits de l’intelligence artificielle (IA).

Que vous ayez déjà un outil de gestion de la relation client ou non, nous sommes en mesure de vous accompagner.

Conseil

Nous vous aidons à piloter vos projets digitaux en veillant au respect du triptyque : qualité - coûts - délais. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de votre outil de gestion de la relation client et/ou la mise en place de reporting. Grâce à une solution adapté à vos besoins, vous pouvez regrouper sur une base unique vos prospects et clients, automatiser vos processus , adresser le bon contenu (emails marketing et SMS), à la bonne personne et au bon moment. Le tout, sur une base unique.

Déploiement

Formation
et accompagnement

En tant que centre de formation, nous accompagnons et formons vos collaborateurs afin de généraliser les bonnes pratiques et de construire une stratégie d’entreprise globale.

De plus, notre méthode avancée et notre disponibilité pourront vous aider à améliorer le taux d’utilisation de vos outils digitaux et de mieux accompagner vos utilisateurs.

Contactez-nous

Réalisations

Quelques exemples de projets réalisés par nos consultants.

Accompagnement personnalisé de plusieurs entreprises et porteurs de projet
2023

Ces missions ont pour but d'aider les dirigeants à mettre en place une stratégie efficace afin de développer leurs activités.

Service
2023

Déploiement d'un CRM 2.0 de gestion des ventes, des actions marketing B2B et de gestion des réclamations clients sur une seule et même solution afin d’améliorer l’efficacité, permettre à la force de vente de mieux collaborer avec l’équipe marketing, de gagner en visibilité sur les besoins des clients et ainsi augmenter les ventes.

Fabrication de vins effervescent
2022

Mise en place d’une base de données clients multi-sociétés intégrée à un ERP dans le but d’améliorer la gestion des campagnes marketing, de personnaliser les actions marketing et contribuer à l'amélioration de l’image de marque d’un groupe français.

Production Gestion rentable
et durable des déchets
2021

Amélioration de la gestion des clients, simplification de la recherche des produits et optimisation de la création et du suivi des devis.